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細說微信運營的5個可實施的方法

發(fā)布時間：2014-04-09 閱讀次數(shù)：

文章摘要：翻譯公司是一個熱門的行業(yè)那么如何利用微信平臺來做推廣以及和客戶建立深度聯(lián)系的平臺，是一個值得研究的話題今天筆者針對翻譯公司做一個分享，這個方案還適合其他行業(yè)哦，只要利用得...

　　翻譯公司是一個熱門的行業(yè)那么如何利用微信平臺來做推廣以及和客戶建立深度聯(lián)系的平臺，是一個值得研究的話題今天筆者針對翻譯公司做一個分享，這個方案還適合其他行業(yè)哦，只要利用得當(dāng)那將是一個很好的分享。

　　1、競爭對手分析

　　競爭對手是我們進步的源泉使用說微信公眾號競爭對手研究是一個很重要的方法，你可以查看你的目標關(guān)鍵詞以及對手品牌名稱，在微信公眾帳號中基本情況，如本文《翻譯公司》作為關(guān)鍵詞，在“添加朋友”點擊“查找公眾號”，輸入“翻譯公司”關(guān)鍵詞，看排名前十名微信號它們是怎么運營微信的，了解行業(yè)整體情況非常有價值。微信運營人員需要從下面幾個方面了解競爭對手情況。

　　A、可以用一個表格把微信名稱、微信號、功能介紹、認證情況、內(nèi)容更新頻率等記錄下來，從中找出他們運營、缺點優(yōu)點在哪。

　　B、查看自動回復(fù)是否人性化，直接回復(fù)一些關(guān)鍵詞，查看這些細節(jié)。

　　C、研究他們用了哪些渠道推廣微信

　　一般是看他們在網(wǎng)站上怎么引導(dǎo)用戶關(guān)注微信二維碼，還有在線咨詢工具、微博等是不是也在同步宣傳微信。

　　2、微信訂閱號定位

　　微信不是營銷工具，我們可以理解為，又多了一個渠道可以和用戶互動，翻譯是一個非常細化的專業(yè)市場，大家準備做微信營銷時，先要做好功課，例如一般是哪些人群需要翻譯，他們?nèi)绻梦⑿牛瑫嚓P(guān)注什么內(nèi)容?

　　據(jù)我了解需要翻譯一般是以企業(yè)為主，個人需要翻譯業(yè)務(wù)量很少，大單都集中一些有全球業(yè)務(wù)的企業(yè)，具體市場調(diào)查工作，你可以跟銷售總監(jiān)詳細溝通。

　　A、注冊微信訂閱號細節(jié)

　　微信名稱含關(guān)鍵詞或品牌名稱，最理想命名是(品牌名稱+關(guān)鍵詞)，例如愛煮飯翻譯公司;在“微信功能介紹”中描述公司優(yōu)勢，并包含咨詢電話，例如10年來為世界500強企業(yè)和全球10000家企業(yè)，提供全球60多種語言多達數(shù)十億字的翻譯服務(wù)，24小時翻譯服務(wù)熱線：*****;微信頭像一般用企業(yè)LOGO。

　　B、內(nèi)容定位

　　微信內(nèi)容將會占據(jù)越來越重要的地位。一篇好的文案，可能就讓你從此不缺客戶了。提高微信粉絲關(guān)注度和活躍度，需要你的微信有足夠讓粉絲回頭的東西。

　　常見關(guān)注客戶群體主要有同行、潛在客戶、合作伙伴、老客戶、員工、兼職譯員、求職者等，哪我們發(fā)什么內(nèi)容，才有可能引起用戶的轉(zhuǎn)載呢?請大家?guī)е@個問題去運營公司的微信公眾號，并不斷測試內(nèi)容風(fēng)格。

　　內(nèi)容應(yīng)該計劃好一個月更新主題(像當(dāng)題綱一樣)，并嚴格按照這個方案執(zhí)行。

　　C、微信圖文信息更新頻率

　　我基本上是每天8.30分之前會把微信圖文微信發(fā)送出去，內(nèi)容都是在晚上時間準備好素材。每次建議只發(fā)送三條圖文以內(nèi)，我一般是每次只發(fā)送一篇內(nèi)容，每天保持更新。

　　3、微信推廣策略

　　每個翻譯公司每天都會接待一部分潛在客戶，同時在他們客戶CRM數(shù)據(jù)庫中，也記錄M多客戶聯(lián)系方式，作為企業(yè)我們第一步是要想辦法讓客戶關(guān)注我們的微信，例如可以通過微信查詢翻譯報價、翻譯進度、查詢有哪些譯員等功能，來吸引客戶。

　　A、確認推廣目標，粉絲增漲量、用戶轉(zhuǎn)化率等。

　　B、準備去哪些渠道宣傳?

　　C、推廣前確認用什么去吸引你的用戶?

　　4、微信維護工作

　　A、上班時要第一時間登錄微信后臺，處理用戶回復(fù)的信息，利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能分析用戶、圖文、消息等相關(guān)數(shù)據(jù)，找出運營中存在的問題;要注意48小時內(nèi)沒有回復(fù)客戶信息，我們是沒有辦法發(fā)消息給他的。

　　B、將用戶按行業(yè)分類，同時建立大客戶組，重點維護好這一類客戶。

　　5、建立手機網(wǎng)站

　　微信號認證以后就會有自定義菜單功能，有了這個功能，可以更好跟手機網(wǎng)站溶合在一起，相當(dāng)一個輕量極APP一樣，如果你微信粉絲足夠多，每天給網(wǎng)站帶來的流量，也是非常驚人。

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