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我們今天首先說一下現代社媒營銷在整體包括中文互聯網領域，第二我們來定義一下社媒營銷，就像剛才提到的社媒銷售是個很難定義的東西，而且為什么大家一直覺得很困惑，核心的關鍵點并不是說我們沒有找對社媒營銷的方法，而是我們沒有把社媒營銷在整個營銷當中的位置找對，因此我們會定義一些社媒營銷，主體中常見的困惑并且提出解決方案。最后……02：39講兩個案例，那兩個案例說出來可能大家都會知道，我們希望通過互動和討論的方式來提煉他們成功在哪里？
1.互聯網的趨勢和特性
    看一下現在在座各位同事都是互聯網從業人員，其實整個互聯網趨勢對于大家來說一點都不陌生，我們可以看到，因為這個模型做的時間是2012年的下半年，我們可以看到整體網民的數量在這里顯示去年上半年是5.38億，其實截止去年年底的數據已經超過5.6億了，現在2013年6月份的數據還沒有出來，但是我們能夠明確的看到，網民已經占據中國整體人口的50%左右，與此同時這些網民通常會是什么年齡？我們今天看了他們的年齡我來陳述一下，10歲-18歲是第一個高峰，20到29歲是第二個高峰，30-39第三個高峰，40-49開始往下走坡度，這四個年齡段加起來覆蓋網民的數量是超過85%左右的權重，而這些年齡的人次可以讓我們帶來第一直觀遐想，他們就是我們傳說中夢寐以求的消費人群，任何一個社會結構都是消費領域的。我們就又會有下一個問題了。
    是不是說我們老齡人和小孩，10歲以前的小孩數字是沒有價值的？不對，小孩沒有自己互聯網使用習慣，但是他們的消費決策是由他的爸爸媽媽來做的，而老人同樣他不會互聯網，沒有關系，我想包括我在內，包括各位同事都通過互聯網為爸爸媽媽實現過服務或者產品的購買，因此現在互聯網幾乎可以定義為是我們所有人生活中一個重要的組成部分，大家可以思考一下互聯網有哪些特性？
    第一、完整的數字化生活的覆蓋，現在互聯網無處不在。
    第二、碎片式的時間，碎片式的時間已經被挖到極致，現在大家伙至少有一部手機，很多同事有兩部手機，有的同事有兩部手機和一個平板，有的同事有兩部手機兩部平板，我自己是兩部手機三個平板以及一臺筆記本，這意味著大家很多的生活習慣，大家可以想想在上地鐵的時候是不是拿著手機在刷，上廁所的時候是不是拿著手機吃飯的時候是不是拿著手機，幾乎對人類來說，現在只有一個時間是不玩的，這個時間就是睡覺，除此之外幾乎所有時間我們都在網上溝通、交流或者咨詢，當然還有打游戲。
    這個數字是來自艾瑞，我們互聯網業界的同仁都知道，艾瑞應該說在數據檢測和數據業務上還是比較權威的，它告訴我們截至到2012年的年底，整個社交服務覆蓋日均人數是1.5個億，1.5個億只是日均人數，這意味著基本上每三個網民中間至少有一個人每天出現在社交服務這樣的一個互聯網的范圍內，他可能是跟熟人在溝通，也可能是通過社交活動在看不同的資訊，然而這部分給我們的一個提示就是社交服務幾乎是整個互聯網現代最大的趨勢之一，當然除了社交服務趨勢之外，其實互聯網還有一個趨勢，這個趨勢我昨天在電子商務峰會上也和一些同仁在探討，第二個趨勢就是電商法，所有的品牌也好、產品也好，傳統行業也好都希望通過電商實現商業價值，而社交怎么和電商結合起來，把商業價值最大化，這是業界一直在討論的尖端的問題，我們今天更多就社媒方向來做一點點深入下去。
    這個我拿到的時候是2013年的3月份，發這份表的時候是美通社，美通社幾乎在內容的傳播方面的覆蓋面，幾乎可以說中國排在非常前面，它的這份表主要是告訴我們什么，大家會看到縱軸是不同的內容傳遞工具，橫軸是企業對于不同內容傳遞工具準備增加或者減少預算的一個意向，我們能看到1、2、3、4、5，在前5項里包括微博營銷、Minisite、圖片、視頻和移動營銷這5個加起來就是我們傳統中的內容營銷了，因為內容營銷強調的是讓品牌和消費者用非硬廣的模式，用體現和情感溝通的模式去傳遞品牌價值，我們可以看到，大量的品牌在1、2、3、4、5這些項目中，都選擇的是預算增加，而預算增加對企業來說意味著什么？毫無疑問沒有一個企業從商業利益出手會毫無決斷、毫無判斷的去增加預算，增加預算和使用頻次只有一個概率，這是這個企業過去6到12個月內通過這些方式獲得了自己希望的回報。所以他們會提升這些工具的使用頻率，接著微博營銷我們看到使用頻率的提成是73%，這個數據是非常非常恐怖的，而事實上待會我們也會聊到微博營銷其實適用范圍并不適用于所有的行業，而它現在在調研整個數據樣本中，就我知道制造業B2B領域的行業并不多，更多的是B2C領域，未來12個月，社會化內容營銷使用頻次大幅度提升，與此同時我們還有一個現象是不得不讓大家也了解到的，大家可能看到這里大家會想到，內容營銷使用頻次提升意味著是不是有哪些渠道的使用頻次降低呢？對整個數字營銷領域來說，沒有太多的影響，我們可以看到數據報告告訴大家，報紙跟雜志端是在降低的，在廣播端幾乎是持平的，電視端我自己看到過去幾個季度一直是在波動狀態，只有數字營銷互聯網是不停的在走上升曲線。

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